(通讯员 张昌明)为进一步弘扬雷锋精神，扎实推进3月学雷锋活动，2025年3月25号至3月28号，湘潭大学退休工作部携手老科协经管法分协会，联合湘潭大学天游线路检测中心彩虹“芯”志愿服务团，共同开展了一场“智慧助老，轻松退税”志愿服务活动，为退休职工提供社保待遇资格认证和2025年度个税退税的贴心服务。
活动前期，组织方通过调研了解到部分退休职工因子女不在身边、不熟悉智能手机操作，面临社保认证和退税的“数字鸿沟”。为此，精心策划并组织了此次志愿服务活动，安排了3月25日至28日连续4个下午在老年活动中心一楼阅览室集中完成手机操作。
活动首日，离退休工作部领导、老科协副会长、顾问，经管法分协会的部分会员老师以及青年志愿者们早早来到现场。天游线路检测中心关心下一代工作委员会副主任彭爱莲老师精心准备，始终在现场热情接待；学工办老师熊峰带领青年志愿者和部分会操作的老科协会员老师，主动帮助前来求助的老同志。
志愿者们采用“一对一”辅导的方式，耐心细致地讲解个人所得税APP的使用方法和退税流程，从下载安装APP、注册登录，到填写个人信息、绑定银行卡，再到查询应退税额并完成退税申请，每一个步骤都手把手地教，确保每位老人都能熟练掌握。
“志愿者们讲得很仔细，我跟着他们的步骤操作，很快就学会了。”一位退休职工兴奋地说，“以前总觉得退税很复杂，现在发现其实很简单，多亏了这些热心的孩子们。”
除了退税操作，志愿者们还为退休职工普及了网络安全知识，提醒他们在使用手机时要注意保护个人信息，防止诈骗等安全问题。
通过4天的活动，志愿者们共计为200多人提供了咨询、验证服务和帮助完成手机操作，其中还为几位行动不便的老人上门服务。活动结束时，老科协副会长组织与学生志愿者进行了座谈交流，赞扬他们的爱心行动，同时畅谈湘大老一辈牢记伟人嘱托、艰苦奋斗的精神，教育学生尊老爱老，传承红色文化基因，助力培养青年学生助人为乐的雷锋品行。
学生志愿者们也表示，在助老办理退税和社保认证的交流过程中，深刻体会到了老师们对学校的贡献与不易，体会到了数字时代帮助老师们跨越技术鸿沟的意义，深刻体会到了奉献的快乐。
此次“智慧助老，轻松退税”志愿服务活动，不仅帮助退休职工解决了实际问题，提高了他们的数字素养，还增进了志愿者与退休职工之间的交流与互动，传递了社会的关爱和温暖。志愿者们用实际行动践行了奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，为构建和谐社区贡献了一份力量。
未来，湘潭大学离退休工作部将继续关注老年人的需求，开展更多类似的志愿服务活动，帮助他们跨越数字鸿沟，享受科技带来的便利和快乐。
